Badanie stopnia zadowolenia klienta z współpracy z Miranda Sp. z o.o. za rok 2017
Ankieta zawiera 7 pytań i jest całkowicie anonimowa. Po wypełnieniu proszę zatwierdzenie ankiety przyciskiem "Zatwierdź ankietę"
1. W jakiej branży działa Państwa firma? (w przypadku kilku branż prosimy o wybranie przeważajacej działaności) *
2.Jak bardzo są dla Państwa istotne poniższe elemnty przy podejmowaniu decyzji o zakupie? (w każdym wierszu prosimy o przyznanie punktacji w skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza "nie ważne" a 10 "kluczowe " przy podejmowaniu decyzji) *
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obsługa | ||||||||||
| Cena | ||||||||||
| Jakość | ||||||||||
| Terminowość |
3. Jak oceniają Państwo poziom cenowy produktów oferowanych przez Mirandę w stosunku do podobnych produktów oferowanych przez konkurencję? *
4. Jak oceniacie Państwo jakość produktów oferowanych przez Mirandę? (prosimy o zaznaczenie punktów w skali od 1 do 10, gdzie 1 oznacza :"jakość jest bardzo zła" a 10: "jakość na najwyższym poziomie") *
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jakość jest... |
5. Proszę ocenić jakość współpracy z pracownikami BIURA OBSŁUGI KLIENTA w Miranda Sp. z o.o. ( w skali od 1 do 10 gdzie 1 oznacza "jestem zupełnie niezadowolony " a 10 "jestem bardzo zadowolony") *
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Z współpracy z BOK Miranda jestem |
6. Proszę ocenić jakość współpracy z PRZEDSTAWICIELEM HANDLOWYM Miranda Sp. z o.o. ( w skali od 1 do 10 gdzie 1 oznacza: jestem bardzo niezadowolny z współpracy a 10 jestem bardzo zadowolony z współpracy) *
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Z współpracy z handlowcem jestem .... |
7. Proszę ocenić czy zamówienia realizowane przez Miranda są realizowane w potwierdzonym przez Mirandę terminie? ( w skali od 1 do 10 gdzie "1" oznacza nigdy nie są realizowane w potwierdzonym terminie a "10" zawsze są realizowane w potwierdzonym terminie) *
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Moje zamówienia w Miranda są |