Badanie stopnia zadowolenia klienta z współpracy z Miranda Sp. z o.o.
-
W jakiej branży działa Państwa firma? (w przypadku kilku branż prosze o wybarnie przeważajacej działaności) *
Jak bardzo są dla Państwa istotne poniższe elemnty przy podejmowaniu decyzji o zakupie? (w każdym wierszu prosimy o przyznanie punktacji gdzie 1 oznacza "nie ważne" a 10 "kluczowe " przy podejmowaniu decyzji)) *
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obsługa | ||||||||||
| Cena | ||||||||||
| Jakość | ||||||||||
| Terminowość |
Jak oceniają Państwo poziom cenowy produktów oferowanych przez Mirandę w stosunku do podobnych produktów oferowanych przez konkurencję? *
Jak oceniacie Państwo jakość produktów oferowanych przez Mirandę? (prosimy o zaznaczenie punków na skali gdzie 1 oznacza jakość jest bardzo zła a 10 jakość na najwyzszym poziomie) *
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jakość jest... |
Proszę ocenić jakość kontaktów z pracownikami Biura Obsługi Klienta w Miranda Sp. z o.o. ( w skali od 1 do 10 gdzie 1 oznacza jestem kompletnie niezadowolony a 10 jestem bardzo zadowolony) *
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Z współpracy z BOK Miranda jestem |
6. Proszę ocenić jakość współpracy z PRZEDSTAWICIELEM HANDLOWYM Miranda Sp. z o.o. ( w skali od 1 do 10 gdzie 1 oznacza: jestem bardzo niezadowolny z współpracy a 10 jestem bardzo zadowolony z współpracy) *
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Współprace z przedstawicielem handlowym oceniam na .... |
Proszę ocenić czy zamówienia realizowane przez Miranda są realizowane w potwierdzonym przez Mirandę terminie? ( w skali od 1 do 10 gdzie "1" oznacza niegdy nie są realziowane w potwierdzonym terminie a "10" zawsze są realziowane w potwierdzonym terminie *
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Moje zamówienia w Miranda są |